

TÉRMINOS Y CONDICIONES
AGENCIA DE VIAJES EN NUEVA YORK
LE AYUDAMOS CON VUELOS, TRANSPORTE Y HOTELES

Es un placer ayudar a nuestra comunidad en sus viajes.
Nuestro equipo habla español e inglés, y estamos aquí para que se sienta cómodo e informado al reservar su viaje con Optima.
View site in english?

TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Introducción
Bienvenido a Optima Travel & Tours Inc. ("la Compañía", "Nuestro", "Nosotros"). Usted, el usuario, será tratado como ("Usted, Su, Suyo"). Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestros servicios y sitio web. Al utilizar nuestros servicios o acceder a nuestro sitio web, usted acepta cumplir y quedar vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, absténgase de utilizar nuestros servicios o nuestro sitio web.
2. Servicios Ofrecidos
La Empresa presta servicios de reserva y asesoramiento de viajes, que incluyen, pero sin limitación, reservas de vuelos, alojamiento en hoteles, reservas de transporte y paquetes turísticos a través de "Servicios de terceros". Nuestros servicios están sujetos a disponibilidad, y nos reservamos el derecho a realizar cambios o modificaciones a nuestra discreción.
La Empresa actúa como intermediaria entre usted, el cliente, y diversos proveedores de servicios de terceros, entre los que se incluyen, aunque no exclusivamente, compañías de aviación, hoteles, empresas de transporte, paquetes turísticos y operadores turísticos. La presente cláusula de exención de responsabilidad tiene por objeto informarle de las limitaciones de nuestra responsabilidad en caso de pérdida, accidente, lesión, retraso, defecto, omisión o irregularidad que pueda producirse durante la organización de su viaje, ya sea por causa de cualquier acto, negligencia o incumplimiento de cualquier tercera empresa o persona dedicada o responsable de la prestación de los servicios que usted haya reservado a través de nosotros. Es importante señalar que cada proveedor de "servicios de terceros" es responsable de sus propios servicios y está sujeto a sus propios términos y condiciones, contratos de transporte y políticas. La Compañía no se hace responsable de las acciones, omisiones o negligencias de estos terceros proveedores o de usted mismo, el viajero o cliente.
3. Responsabilidad del Cliente
Usted, como cliente, es responsable de proporcionar información precisa y completa para las reservas y de asegurarse de que todos los métodos de pago y los documentos de viaje pertinentes, como pasaportes y visados, sean válidos y estén actualizados. La Empresa no se hace responsable de ningún problema derivado de información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.
Usted, como cliente, reconoce y asume todos los riesgos asociados al viaje, incluidos, entre otros, los riesgos relacionados con la salud, la seguridad y la protección. Le recomendamos encarecidamente que obtenga un seguro de viaje para mitigar posibles pérdidas o interrupciones durante su viaje.
La Compañía no será responsable de ninguna lesión o daño que sufra usted, el cliente, ni estará sujeta a ninguna reclamación, demanda, lesión o daños, cualesquiera que sean, incluyendo, sin limitación, aquellos daños derivados de actos de negligencia pasiva o activa por parte de "La Compañía", sus directivos, empleados o agentes. Usted, el cliente, por la presente libera y descarga expresamente a Optima Travel & Tours, INC. de todas esas reclamaciones, demandas, lesiones, daños, acciones o causas de acción. Usted, el Cliente, reconoce que ha leído cuidadosamente este párrafo y entiende plenamente que se trata de una renuncia y liberación de responsabilidad.
4. Reservas y Pagos
a. La Reserva: La Compañía le proporcionará un presupuesto para los servicios de viaje solicitados. Las reservas sólo se confirmarán una vez recibido el pago completo o el depósito especificado en el presupuesto.
b. Pago: Los pagos pueden realizarse a través de varios métodos especificados por la Compañía, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, AMEX, Diners club), u otros métodos de pago aprobados. Todos los pagos NO serán reembolsables a menos que se especifique lo contrario por escrito.
5. Anulaciones y Cambios
La Empresa no se hace responsable de los cambios, cancelaciones o interrupciones en sus planes de viaje causados por terceros proveedores. Al utilizar nuestros servicios o nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estas Políticas de Pago, Reembolso y Cancelación como parte de los Términos y Condiciones generales.
a. Cancelaciones: Las políticas de cancelación de cada reserva pueden variar y se le comunicarán en el momento de la reserva. Usted es responsable de cualquier tasa o cargo por cancelación en que se incurra.
b. Cambios: Los cambios en su itinerario de viaje pueden estar sujetos a tasas o cargos adicionales, y no se puede garantizar la disponibilidad.
C. Cancelaciones de proveedores de servicios: En caso de cancelación por parte de un proveedor de servicios externo (por ejemplo, aerolínea, hotel), la Compañía hará esfuerzos razonables para notificárselo y ayudarle a hacer arreglos alternativos. La Empresa NO se hace responsable de los gastos o pérdidas ocasionados por cancelaciones de proveedores de servicios.
6. Responsabilidad
La empresa actúa como intermediaria entre los clientes y terceros proveedores de servicios de viaje, como aerolíneas, hoteles y operadores turísticos. No somos responsables de los errores, omisiones, actos o fallos de estos terceros proveedores. Nuestra responsabilidad se limita a lo permitido por la ley.
7. Privacidad
Respetamos su privacidad y trataremos su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que puede encontrar en nuestra página web en la sección que hay debajo de ésta.
8. Terminación
La Empresa se reserva el derecho de terminar o suspender su acceso a nuestros servicios o sitio web en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a una violación de estos Términos y Condiciones y/o Política Privada.
9. Legislación Aplicable
Estos "Términos y Condiciones" se rigen por las leyes del Estado de Nueva York, y cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos "Términos y Condiciones" estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados dentro del estado de Nueva York.
10. Cambios en las Condiciones Generales
La Empresa se reserva el derecho a modificar o actualizar estas condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar estos términos y condiciones periódicamente para conocer las actualizaciones.
Acuse de Recibo
Al utilizar los servicios prestados por la Empresa, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales y la "Exención de responsabilidad de terceros". El uso de nuestros servicios implica la aceptación de las limitaciones de responsabilidad aquí expuestas.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita optimatravel.com
1. Introducción
Bienvenido al sitio web de Optima Travel & Tours, INC ("el sitio web"). Esta Política de Privacidad tiene por objeto informarle a usted, el usuario de nuestro sitio web, sobre la recopilación, uso y protección de su información personal. Por favor, tómese un momento para leer esta Política de Privacidad cuidadosamente.
2. Información Recogida
a. Información personal: Podemos recopilar información personal de usted cuando interactúa con nuestro sitio web, como cuando rellena formularios de contacto, se suscribe a boletines o realiza consultas. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información proporcionada voluntariamente por usted.
b. Datos automatizados: Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre su comportamiento de navegación en nuestro sitio web. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Utilizamos Google Analytics para analizar y rastrear estos datos.
3. Uso de Información
a. Información personal: Utilizamos su información personal para responder a sus consultas, prestarle los servicios que solicite y enviarle información relevante, como boletines y ofertas promocionales, si ha optado por recibirlos.
b. Datos automatizados: Los datos automatizados recopilados a través de Google Analytics se utilizan para analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la experiencia del usuario. Estos datos son agregados y no le identifican personalmente.
4. Protección de Datos
Tomamos muy en serio la seguridad y protección de su información personal. Hemos implementado medidas de seguridad razonables para salvaguardar su información del acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
5. Servicios de Terceros
a. Google Analítico: Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. Google Analytics puede recopilar y procesar información sobre su uso del sitio web. Puede obtener más información sobre las prácticas de datos de Google Analytics y las opciones de inhabilitación visitando la Política de privacidad de Google y la página de inhabilitación de Google Analytics.
b. Wix: Nuestro sitio web está alojado en la plataforma Wix. Wix nos proporciona herramientas de desarrollo de sitios web y servicios de alojamiento. Sus datos pueden ser almacenados y procesados a través del almacenamiento de datos, bases de datos y aplicaciones generales de Wix. Las prácticas de privacidad de Wix se rigen por su Política de Privacidad.
6. Sus Opciones
a. Cookies: Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar las cookies o para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente sin cookies.
b. Exclusión voluntaria: Usted tiene la opción de optar por no recibir correos electrónicos promocionales de nosotros siguiendo las instrucciones proporcionadas en esos correos electrónicos.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer sus actualizaciones.
Acuse de Recibo
Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado la Política de privacidad y la cláusula de exención de responsabilidad.