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PREGUNTAS FRECUENTES

AGENCIA DE VIAJE NUEVA YORK
ASISTIENDO CON VIAJES, TRANSPORTACION, Y HOTELES

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Estamos contentos de seguir ayudando a nuestra comunidad a viajar.

Nuestro equipo habla español e inglés y estamos aquí para hacerle sentir cómodo y bien informado durante la reserva de su viaje.

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  • ¿Es Optima Travel legítimo? ¿Puedo confiar en este sitio?
    ¡Sí! Optima Travel está orgulloso de haber ayudado a nuestra comunidad a planificar y reservar sus viajes desde 1989. ¡Con más de 30 años de experiencia y muchos clientes satisfechos, puede estar seguro de que está en buenas manos con agentes que realmente se preocupan de que usted tenga un viaje increíble! Si desea escuchar de nuestros clientes por favor no dude en visitar nuestros comentarios en Google aquí.
  • ¿Se adaptan a mi presupuesto?
    ¡Sí! Una vez que nos comunique su presupuesto y los lugares a los que le gustaría ir, podremos ayudarle a planificar el mejor itinerario posible dentro de su presupuesto.
  • ¿Puedo reservar por Internet?
    En este momento no ofrecemos reservas directas online para nuestros clientes. Lo que hace único a Optima Travel es la experiencia de trabajar con personas auténticas que se preocupan genuinamente y le ayudarán a encontrar las tarifas más bajas para sus vuelos, transporte y hoteles. Si desea trabajar con nosotros puede hacerlo: Escribe a nuestro Whatsapp: (212) 594-8432 Llámanos al (212)594-8432 Envíenos un correo electrónico sales@optimatravel.com Visite nuestra oficina de Nueva York 110 West 34th Street #401, New York, New York, 10001, United States
  • ¿Qué información debería haber pensado antes de ponerme en contacto con ustedes?
    Preferiblemente, debería fijar un presupuesto y compartirlo con nosotros para que podamos ofrecerle un itinerario práctico, divertido y memorable por un precio que le resulte cómodo.
  • ¿Pagaré más si reservo a través de ustedes que a través de un sitio web de reservas?
    No. Optima tiene acceso a los mismos precios de complejos turísticos que las webs de reservas online. Esto significa que podemos igualar los precios de los motores de reservas online. En muchos casos, nuestra agencia puede ofrecer descuentos y otras ofertas promocionales.
  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes en caso de emergencia?
    En caso de emergencia, primero llame al 911. Para casos relacionados con viajes, llamar a nuestra oficina al (212)594-8432 es la mejor forma de ponerse en contacto con nosotros en horario laboral. Consulte los términos y condiciones para la exención de responsabilidad.
  • Mi vuelo ha sido cancelado en el último momento, ¿hay alguna forma de que puedan ayudarme directamente?
    Estamos siempre a su disposición durante nuestro horario de oficina. Si estamos cerrados, póngase en contacto inmediatamente con su compañía aérea para discutir sus opciones. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros a pesar de estar cerrado, estaremos encantados de ayudarle lo más pronto posible durante las horas de apertura.
  • ¿Cómo me ayudan después de hacer la reserva?
    Después de ayudarle a reservar sus vuelos, transporte y hotel, nuestro equipo seguirá ayudándole de muchas otras formas. Le informaremos de los visados que necesite, le indicaremos cómo conseguirlos y le recordaremos que compruebe la valididad de su pasaporte. El día antes de viajar le enviaremos su itinerario y cualquier instrucción especial para que su viaje sea fácil y sin estrés.
  • ¿Pueden prestarme asistencia mientras estoy en un destino?
    Por supuesto! Estamos aquí para ayudarle durante nuestro horario de oficina. En este momento NO ofrecemos asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, por lo que si se encuentra fuera de nuestro horario de oficina, siempre puede ponerse en contacto directamente con el proveedor externo (compañía aerolínea o hotel). La información de contacto de estos proveedores se encuentra siempre en el correo electrónico que le enviamos con su itinerario.
  • Mi hijo viajará solo, ¿pueden ustedes ayudarle a llegar sano y salvo a su destino?
    ¡Sí! Debe informarnos de que su hijo viajará solo para que podamos seguir los trámites legales necesarios para garantizar la seguridad de su hijo durante el viaje.
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